Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Sensibles

Cumplimiento estricto con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y D.S. 003-2013-JUS

Titular del Banco de Datos: Dra. Sindela Balarezo Rodríguez

                COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD MÉDICA: Toda la información de salud registrada por los pacientes (síntomas, diagnósticos, recetas e historial clínico) está protegida por el secreto profesional médico regulado en la Ley General de Salud N° 26842 y el Código de Ética del Colegio Médico del Perú.
            

1. Identidad y Domicilio del Responsable

La responsable del tratamiento de los datos personales y sensibles recopilados a través de esta plataforma es la Dra. Sindela Balarezo Rodríguez, identificada con documento de identidad y colegiatura médica en la República del Perú, con correo electrónico de contacto oficial: citas@consultoriotelesalud.com.

2. Datos Personales y Sensibles Recopilados

Para la correcta gestión de la cita y el acto médico, se recopilan las siguientes categorías de datos:

Datos de Identificación y Contacto: Nombres y apellidos completos, correo electrónico y número de teléfono celular (WhatsApp).
Datos Sensibles de Salud: Motivo de consulta, síntomas descritos, antecedentes médicos relevantes y consultas previas informadas por el usuario.
Datos Técnicos de Transacción: Registro de fecha y hora de la cita, servicio seleccionado y confirmación de pago.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos suministrados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines legítimos:

Programación, confirmación, recordatorios y gestión de teleconsultas médicas.
Prestación del servicio de salud (evaluación médica, teleorientación y telemonitoreo).
Emisión y envío de recetas médicas digitales e indicaciones farmacológicas.
Cumplimiento de las obligaciones legales y deontológicas médico-sanitarias exigidas por el MINSA.

Garantía de no comercialización: Sus datos personales y de salud jamás serán vendidos, transferidos ni cedidos a terceros con propósitos publicitarios, comerciales o de perfilamiento ajenos a su atención de salud.

4. Medidas de Seguridad y Custodia

Adoptamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales alineadas con el principio de seguridad de la Ley N° 29733:

Transmisión cifrada de datos mediante protocolo seguro HTTPS/SSL.
Bases de datos alojadas en infraestructura segura en la nube con políticas de control de acceso restringido únicamente al profesional médico tratante.
Protección contra accesos no autorizados e inyección de datos.

5. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted, en calidad de titular de sus datos personales, tiene derecho a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como a revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede remitir una solicitud formal por escrito al correo electrónico citas@consultoriotelesalud.com, adjuntando copia simple de su Documento Nacional de Identidad (DNI o Carné de Extranjería) y el detalle de su solicitud, la cual será atendida en los plazos legales fijados por el Reglamento de la Ley N° 29733.